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INDICE   

LAS CONSTELACIONES SISTEMICAS EN ORGANIZACIONES CAMBIA  LAS REPRESENTACIONES SOCIALES DE LOS INDIVIDUOS

LA TEORÍA DEL “HOMO SOCIALIS” DE ELTON MAYO Y SU DESARROLLO POSTERIOR

ASPECTOS EPISTEMOLÓGICOS Y METODOLÓGICOS

MODELOS DE INTERVENCIÓN

EL MODELO SISTÉMICO……………………………………….…..13

Fundamentos epistemológicos……………………………………..…..14

Algunas aportaciones de la Teoría de los Sistemas a las ciencias sociales  según Niklas Luhmann

EL MODELO FENOMENOLÓGICO…………………………….…..29

Fundamentación del modelo

Las técnicas no directivas

LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Axiomas de la comunicación humana

Aplicaciones y fundamentos para la intervención

EL MODELO DE REDES SOCIALES

Fundamentación del modelo

Definiciones de red social

EL MODELO DE LAS CONSTELACIONES SISTÉMICAS

Elementos epistemológicos a aplicar

Algunos principios fundamentales del trabajo con Constelaciones Sistémicas

La conciencia de grupo

Tipos de sentimientos en la intervención

El MODELO DE LAS REPRESENTACIONES SOCIALES

Algunas conceptualizaciones y definiciones

Su aplicación en las ciencias sociales
JUSTIFICACIÓN DEL MARCO TEÓRICO

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

ELABORACIÓN  DEL CUESTIONARIO Y DE  SU TERMINOLOGÍA
PROCEDIMIENTOS PARA LA CONFIGURACIÓN EN EL GRUPO DE LAS CONSTELACIONES SISTÉMICAS

Reflexiones importantes previas al desarrollo empírico de las Constelaciones Sistémicas

Normas a las que debe ajustarse el facilitador en el desarrollo de las Constelaciones Sistémicas

ESTUDIO DE CASOS
Ámbito investigador

Caso nº 1. Militar del Cuerpo de Ingenieros del Ejército…………….127

Caso nº 2. Ingeniero jefe de servicio técnico…………………………...141

Caso nº 3. Profesional de un centro para niños discapacitados……...149

Caso nº 4. Oficial de un juzgado………………………………………….152

Caso nº 5. Responsable de empresa familiar……………………………155

Caso nº 6. Contratada laboral en un ayuntamiento…………………….160

Caso nº 7. Contratado precario de empresa de servicios
Caso nº 8. Trabajadora de una empresa privada
Caso nº 9. Funcionaria de ayuntamiento
Caso nº 10. Becaria de inserción laboral
Caso nº 11. Propietaria de un restaurante

Caso nº 12. Profesional de un equipo de atención…………………….186

Caso nº 13. Profesional de un centro de salud ………………………...190

Ámbito terapéutico

Caso nº 14. Propietario de una empresa de servicios…………………204

Caso nº 15. Aspirante a trabajar en una institución internacional…..214

Caso nº 16. Encargada de empresa familiar…………………………….228

Caso nº 17. Miembro de un gabinete
Caso nº 18. Profesional de la terapia

Caso nº 19. Trabajadora de empresa familiar…………………………..242

Ámbito educativo

Caso nº 20. Cofundador de una ONG…………………………………...252

Caso nº 21. Profesional que cambia de trabajo………………………...261

Caso nº 22. Profesional de escuela extranjera………………………….266

Caso nº 23. Profesional de centro municipal……………………………271

Caso nº 24. Socio de patrimonio familiar……………………………….275

Caso nº 25. Profesora interina…………………………………………….277

Caso nº 26. Jefe de departamento………………………………………...279

Caso nº 27. Profesional de un gabinete de formación…………………282

Caso nº 28. Periodista de un gabinete de comunicación

ANÁLISIS DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA

Utilidad de las Constelaciones Sistémicas para resolver los problemas laborales

Creencias sobre la identificación de las causas últimas de los problemas

Creencias sobre la solución de los problemas laborales

Sentimientos de integración en los objetivos generales de las organizaciones

Creencias sobre las posibilidades de mejorar la comunicación en las organizaciones

Satisfacción con los proveedores de las organizaciones

Creencias sobre la satisfacción de los clientes de las organizaciones.

Problemas parecidos que tienen en su trabajo los que participaron en los grupos

Creencias de los participantes en los grupos sobre la validez de lo presenciado en las Constelaciones Sistémicas para solucionar sus problemas

Creencias de los participantes en los grupos sobre la posibilidad de realizar las representaciones de sus problemas

ACCIONES PARA LA MEJORA DE LAS RELACIONES LABORALES EN LAS ORGANIZACIONES

LO QUE DICEN ALGUNOS DE LOS QUE HICIERON SUS CONSTELACIONES SISTÉMICAS UN MES DESPUÉS DE REALIZARLAS SOBRE LOS CAMBIOS INDUCIDOS POR ELLAS

CONCLUSIONES

PROPUESTAS……………………………………………………….367

El “mobbing”
La sociología de las organizaciones

BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

CUESTIONARIOS

TRASCRIPCIÓN DE LA GRABACIÓN EN CINTA DE AUDIO DE UNA CONSTELACIÓN SISTÉMICA
BASES DE DATOS

Datos de las Constelaciones Sistémicas realizadas en el ámbito de investigación

Datos de las Constelaciones Sistémicas realizadas en el ámbito terapéutico

Datos de las Constelaciones Sistémicas realizadas en el ámbito educativo

Datos totales de los tres ámbitos. 409